Допоможіть розробці сайту, ділитися статтею з друзями!

Найчастіше в комплекті Триколор помилка 10 виникає через нестачу коштів для оплати послуг. Але це не єдина причина, яка заважає подивитися улюблений телеканал.

Причини виникнення коду

У Триколор ТВ помилка десять може виникати з таких причин:

  1. Оплата за послуги не була проведена.
  2. Надходження коштів відбулося на загальний рахунок.
  3. Чи не була виконана активація ключів в особистому кабінеті.
  4. Проблеми з програмним забезпеченням (можливо, його потрібно оновити).

Якщо жодна з перерахованих вище причин не допомагає усунути помилку 10, значить необхідно звернутися до фахівців, які допоможуть розібратися з несправністю.

Для того щоб зв'язатися з сервісним центром Триколор, можна скористатися наступними способами:

  1. Якщо у вас немає доступу до перегляду, можна звернутися до фахівців за допомогою skype.
  2. Зателефонувати на підтримку і дізнатися у фахівців, що робити.
  3. Поставити своє запитання у віртуальному помічника, що означає помилка 10 на триколор ТВ.
  4. Писати в чаті, де консультант підкаже, чому не показує телевізор.

Співробітники клієнтського відділу кажуть, що найшвидший спосіб для зв'язку з ними - це онлайн чат.

Перше використання і оплата Триколор

Якщо установку обладнання проводять фахівці, то вони зобов'язані розповісти клієнту про те, як зареєструватися в особистому кабінеті провайдера і оплатити через нього послуги. Але буває так, що ви не зрозуміли пояснень майстра або підключали пакет самостійно. У такому випадку ваш телевізор може видавати помилки.

Отримати довідку про стан вашого рахунку можна, ввівши номер ID свого пристрою на сайті компанії. Це перше, що варто перевірити, якщо система видає помилку 10.

ID номер пристрою на смарт-карті Триколор

Уникнути появи багатьох помилок і просто спростити вам життя допоможе реєстрація особистого кабінету. При проходженні процедури реєстрації на офіційному сайті виникає необхідність підтвердження персональних даних. Вона обумовлена тим, що провайдер має право відключити абонента з непідтвердженими даними від платних каналів, через що телеканал починає видавати помилки.

Для підтвердження власних даних на Триколор ТВ рекомендується використовувати наступні варіанти:

  • Зробити дзвінок на гарячу лінію 7 800 500 01 23.
  • Пройти реєстрацію персонального кабінету на сайті компанії.
  • Заповнити спеціальну заявку.

Як завести персональний кабінет

Усунути з'явилася помилку або просто заплатити за користування послугами найзручніше через персональний кабінет.

Якщо ви є зареєстрованим користувачем, то для входу вам буде потрібно ввести ID пристрою або номер вашого договору і отриманий пароль.

Розділи особистого кабінету на сайті Триколор

Користувачам, які не проходили реєстрацію, необхідно виконати декілька дій:

  1. Набрати номер призначеного для користувача договору або номер ID пристрою.
  2. Вибрати опцію «отримати пароль».
  3. Після цього вибрати спосіб отримання пароля.
  4. Після того як буде введений пароль з'явиться угоду. Прочитавши його, необхідно натиснути на кнопку «ознайомлений».
  5. У вікні клікнути кнопку «підтвердити дані».

Ця процедура не займає багато часу і не викликає ускладнень, але допомагає уникнути в майбутньому багатьох проблем. Наприклад, перевірити оплачений пакет, дізнатися доступний список каналів, зв'язатися з техпідтримкою. Це не тільки простий і зручний, але і Шибко спосіб отримати необхідну інформацію.

висновок

Якщо на екрані системи Триколор ТВ з'являється помилка 10, необхідно перевірити свій баланс. До речі, з цієї ж причини може виникати і помилка 4, і помилка 9. Щоб уникнути подібних казусів рекомендується своєчасно оплачувати послуги. Найзручніший спосіб - це скористатися особистим кабінетом. Якщо вам необхідно зв'язатися з техпідтримкою, то краще за все робити це в режимі онлайн.

Допоможіть розробці сайту, ділитися статтею з друзями!

Категорія:

Цифрова техніка