Допоможіть розробці сайту, ділитися статтею з друзями!
Ніколи б не подумав, що незначні проблеми в роботі ноутбука призведуть до його поломки. Причому в непридатність він прийшов не з моєї вини, а через недбале ставлення працівників сервісного центру, в який я віддав техніку на діагностику. Самі майстри до останнього запевняли, що прийняли персональний комп'ютер уже в жалюгідному стані і на знак примирення обіцяли не брати з мене грошей за роботу.
У мого ноутбука забився вентилятор
Мій ноутбук несподівано почав зависати і швидко нагріватися, з чого я зробив висновок, що у нього запалився вентилятор. Крім того, у нього почали западати деякі клавіші, тому я вирішив віднести його до сервісного центру.Чесно кажучи, я й сам міг би усунути неполадки, але вважав, що професіонали це зроблять швидше. Мені не хотілося витрачати зайвий час на таку нісенітницю, тому що на роботі був повний завал.
Отже, я вирушив до найближчої майстерні з ремонту техніки. Там мене зустріли дуже доброзичливі консультанти, які вислухали мої претензії щодо несправностей ноутбука та швидко оформили його в ремонт. Перш ніж виписувати мені чек на діагностику, майстер увімкнув комп'ютер, щоб переконатися у його робочому стані. Він підтвердив те, що 5 клавіш трохи барахлять, а вентилятор дуже сильно гуде. У квитанції були зазначені всі недоліки, включаючи пару подряпин на кришці ноутбука. На тому й розійшлися.
Через 3 дні я вирушив до сервісного центру, щоб забрати свою техніку. Я вважав, що цього часу з лишком вистачило б для усунення таких незначних неполадок. Прочистити вентилятор і замінити кілька клавіш - не така вже трудомістка робота. Але мабуть я виявився неправий у своїх міркуваннях, оскільки ноутбук мені того дня не віддали.Один із консультантів майстерні сказав, що його відвезли в інший офіс, оскільки самі вони не встигають впоратися з великим потоком замовлень.
Я обурився, звичайно, але мені відразу пообіцяли зробити знижку за завдані незручності. Я заспокоївся і повернувся додому. Вирішив, що ще два дні не сильно позначаться на моїй діловій діяльності, хоча ноутбук на той момент мені справді був потрібен. Через його відсутність мені доводилося затримуватися на роботі, щоб дописувати проміжні звіти.
Я був змушений звернутися до адвоката
На жаль, ні через день, ні через п'ять ноутбук мені так і не віддали. Жодних дохідливих пояснень з приводу ситуації мені не дали, але запевняли, що з моїм персональним комп'ютером все гаразд. І тільки коли я вийшов із себе і накричав на менеджера, мені нарешті принесли довірену ним техніку. За винним виглядом працівників центру я зрозумів, що з ноутбуком щось не так. І, дійсно, на ньому не тільки не замінили кнопки, що заходили, але ще й щось доламали.Ноутбук просто не вмикався.
Майстер із винним виглядом почав пояснювати мені, що проблеми з технікою - не його вина. Нібито я приніс ноутбук у такому ж стані, а він просто не зміг його полагодити. Насамкінець працівник сервісного центру вирішив зіграти у шляхетність і пообіцяв не брати з мене грошей за «ремонт». Я був неймовірно злий. Довелося йти до начальника, щоб уже з ним з'ясовувати обставини того, що відбувається. Надав йому квитанцію, в якій чорним по білому було написано, що ноутбук вступив до майстерні в робочому стані.
Похід до начальника нічого не вирішив, оскільки він стверджував, що комп'ютер міг увімкнутися випадково. І висловивши повну впевненість у компетентності своїх підлеглих, виставив мене за двері. Терпіти таке нахабство я не став і пішов прямо до адвоката. Його послуги обійшлися мені в кругленьку суму, але я мав намір покарати нахабну фірму з ремонту дрібної побутової техніки та електроніки. Копію складеного адвокатом позову я відніс до майстерні, щоб показати їм серйозність моїх намірів.
Наступного дня мені зателефонували з горе-центру, попросивши піти на світову. Як відшкодування моральної шкоди вони запропонували виплатити суму, що дорівнює вартості мого ноутбука. Такий розклад мене влаштував, тому відразу після того, як я отримав гроші, відразу ж відкликав позов.
А проблему з ноутбуком я цілком успішно вирішив в іншій майстерні. Як виявилося, попередній майстер пошкодив кілька дротів, коли намагався продути вентилятор. Поломка виявилася незначною, тому буквально через день я знову зміг повноцінно користуватися комп'ютером.